Política de Privacidad

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En Chile Desafío nos tomamos en serio el resguardo de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos cuando te inscribes en un desafío, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Quién trata tus datos

Chile Desafío es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web y de nuestro canal de WhatsApp para la validación de desafíos.

[Completar antes de publicar: razón social, RUT y domicilio de la empresa responsable del tratamiento de datos.]

2. Qué datos recopilamos

• Datos de inscripción: nombre completo, dirección de despacho, correo electrónico y número de teléfono, entregados al momento de comprar un desafío.
• Evidencia de actividad física: capturas de pantalla, fotos de reloj deportivo o registros de trotadora, bicicleta estática, rodillo, Zwift o ROUVY que envías por WhatsApp al +56 9 7923 3391 para validar tu desafío.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestra pasarela de pago; Chile Desafío no almacena los datos completos de tu tarjeta u otro medio de pago.
• Datos de navegación: información técnica básica generada por el uso del sitio (por ejemplo, cookies necesarias para el funcionamiento del carrito de compra).

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar tu inscripción y confirmar tu cupo en el desafío elegido.
• Validar tu actividad física y habilitar la entrega de tu kit.
• Despachar tu kit a la dirección que indicaste.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp con información relacionada a tu desafío (confirmaciones, seguimiento de envío, avisos importantes).
• Cumplir obligaciones legales y contables asociadas a la venta.

No usamos tus datos para fines distintos a los anteriores sin tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

• Couriers de despacho: Starken y Bluexpress reciben tu nombre, dirección y teléfono para poder entregarte tu kit.
• Pasarela de pago: el proveedor de pago que uses en el checkout procesa los datos necesarios para completar tu compra, bajo sus propias políticas de seguridad.
• Proveedores tecnológicos: el hosting y las herramientas que dan soporte a este sitio web pueden almacenar datos como parte del funcionamiento técnico de la plataforma.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines de marketing ajenos a Chile Desafío.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos de inscripción y de validación mientras sea necesario para gestionar tu desafío, responder consultas relacionadas y cumplir obligaciones legales y tributarias (por ejemplo, respaldo de ventas). Pasado ese período, o si solicitas la eliminación de tus datos, los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos que estén desactualizados o incorrectos.
• Eliminar tus datos, una vez cumplida la finalidad para la que fueron entregados (por ejemplo, después de recibir tu kit).
• Oponerte al uso de tus datos para fines distintos a la gestión de tu desafío.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 7923 3391 indicando tu nombre y el desafío en que te inscribiste. Responderemos dentro de un plazo razonable.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo los cambios que introduce la Ley N.° 21.719.

7. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o mal uso, incluyendo el uso de conexión segura (HTTPS) en el sitio y el uso de proveedores de pago certificados para procesar transacciones.

8. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. Si eres menor de edad, necesitas la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal para inscribirte en un desafío.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 7923 3391.

[Completar antes de publicar: correo electrónico oficial de contacto de Chile Desafío.]